Frequently Asked Questions

1. Hva er leveringstiden for bestilling av en branngraver?

Hagepeisen produseres etter individuelle kundespesifikasjoner. Produksjonen starter så snart bestillingen er fullført, dvs. at betalingen er kreditert bankkontoen vår. Produksjonstiden er 2-3 uker. Etter å ha tatt hensyn til tiden som er avsatt til produktlevering, er den totale leveringstiden 3-4 uker.

2. Hva er fristen for å betale for bestillingen?

Fristen for betaling, dvs. ferdigstillelse av bestillingen, er 3 virkedager fra innleveringsdatoen. Hvis betalingen ikke skjer i tide, kanselleres bestillingen.

3. Hvilket banknummer skal betalingen for bestillingen gjøres til, og hvordan skal den benevnes?

Betaling for bestillingen skal gjøres til banknummer 36 1090 1098 0000 0001 3524 5445 (Santander Bank Polen). Tittelen på betalingen må inneholde bestillingsnummeret og navnet på bestilleren.

4. Hva koster det å transportere bestillingen min?

Kostnaden for levering i Polen er 280,00 PLN. Hvis du ønsker produktet levert utenfor Polen, vennligst kontakt oss direkte: info@garden-fireplace.com.

5. Finnes det bestillingsrabatt ved bestilling av ildsteder eller ildsteder i bulk med et annet produkt i vårt sortiment, f. eks. en lysarmatur?

En rabatt er tilgjengelig med hver bulkbestilling. For informasjon om beløpet, vennligst kontakt oss direkte: info@garden-fireplace.com.

Rabatten som skal brukes, avhenger av mengden og typen bestilte produkter.

Vær oppmerksom på at ved bestilling av ulike typer produkter fra vårt komplette tilbud på art-metal. pl, kan transportkostnadene endres. I denne situasjonen kan du også kontakte oss individuelt på ovennevnte e-postadresse.

6. Hvilke typer ildsteder er tilgjengelige?

Det er 3 hovedtyper av ildsteder i vårt sortiment, som skiller 10 typer. Detaljer finner du i Katalog over branngroper 2023.

7. Hvilke dimensjoner er tilgjengelige for en hage ildsted?

For øyeblikket er en størrelse på ildsted tilgjengelig i vårt sortiment, dvs. 120 cm toppbredde. I fremtiden planlegger vi å utvide sortimentet med en toppbredde på 160 cm.

8. Er det mulig å gjøre andre produktendringer enn de som er tilgjengelige i konfiguratoren?

De tilgjengelige ildstedsmodifikasjonene er de eneste som er gjennomførbare.

9. Hva er anbefalingene og kontraindikasjonene for bruk av hagehjerte?

Fullstendig informasjon om anbefalinger og kontraindikasjoner for riktig bruk av produktet er regulert i den generelle brukerhåndboken Generelle Brukerhåndboken. Ta deg tid til å gjøre deg kjent med innholdet

10. Hvor lenge er garantien gyldig?

Garantien er gyldig i 2 år fra datoen for levering av bestillingen til adressen angitt av kunden.

11. Er det mulig å returnere den uten å oppgi noen grunn?

Retur av en hagepeis (uten å oppgi en grunn inkludert) er mulig for kunder som ikke har blitt fakturert for bestillingen innen 14 dager etter levering. Produktet kan ikke pakkes ut og kan derfor ikke brukes.